PERFORMANCE MKT MANAGER

¿Te apasiona transformar datos en estrategias de crecimiento, optimizar la experiencia del cliente y acelerar el desempeño comercial a través de canales digitales y Marketplaces? Buscamos un profesional con sólida capacidad analítica, visión estratégica y orientación a resultados, capaz de impulsar iniciativas de crecimiento mediante la gestión integral de CRM, Retail Media y comercio electrónico.

Principales responsabilidades

Estrategia y Gestión de CRMDiseñar, implementar y optimizar estrategias de Customer Relationship Management (CRM) enfocadas en la adquisición, retención y fidelización de clientes. Administrar flujos automatizados, segmentaciones avanzadas y customer journeys, ejecutando activaciones multicanal mediante Email Marketing, Push Notifications, SMS y WhatsApp para maximizar el Lifetime Value (LTV), la recompra y el engagement. 

Desarrollo y Crecimiento en Marketplaces (3P)

Gestionar y optimizar la presencia comercial en plataformas de terceros como Amazon, Mercado Libre, Walmart y Liverpool, asegurando una administración eficiente del catálogo, estrategias comerciales competitivas y planes de crecimiento orientados al incremento de ventas y rentabilidad.

Gestión de Performance Marketing y Retail Media

Planificar, ejecutar y optimizar campañas publicitarias en plataformas de Retail Media y Performance Marketing, incluyendo Walmart Connect, Liverpool Ads y otros ecosistemas digitales. Asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales mediante el monitoreo y mejora continua de indicadores clave como ROAS, CAC, CPC, CTR y tasas de conversión.

Análisis de Datos e Inteligencia Comercial

Analizar información proveniente de diferentes fuentes de datos para identificar oportunidades de negocio, tendencias de consumo y comportamientos de compra. Desarrollar dashboards e informes ejecutivos que faciliten la toma de decisiones estratégicas basadas en datos.

Experimentación y Optimización Continua

Liderar iniciativas de testeo y mejora continua mediante metodologías de A/B Testing, validando hipótesis relacionadas con audiencias, contenidos, promociones y estrategias comerciales para maximizar el rendimiento de las iniciativas digitales. 

Lo que necesitas;

• De 3 a 5 años de experiencia en posiciones relacionadas con CRM, Growth Marketing, E-commerce o gestión de Marketplaces.
• Experiencia comprobable en desarrollo e implementación de estrategias digitales orientadas al crecimiento comercial y la optimización de la experiencia del cliente. 
• Dominio de plataformas CRM como HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Braze, Klaviyo o herramientas equivalentes.
• Experiencia en plataformas de Retail Media y Marketplaces, tales como Walmart Connect, Liverpool Seller Center, Mercado Ads, Amazon Ads u otras similares
• Manejo avanzado de herramientas de análisis digital como Google Analytics
• Conocimientos sólidos de Excel avanzado y herramientas de Business Intelligence (Looker Studio, Power BI o Tableau).