HR ANALYST

Step into the innovative world of LG Electronics. As a global leader in technology, LG Electronics is dedicated to creating innovative solutions for a better life. Our brand promise, 'Life's Good', embodies our commitment to ensuring a happier, better life for all. 
 
With a rich history spanning over six decades and a global presence of more than 100 subsidiaries, we operate on a truly global scale. Since our establishment in 1958, our dedication to enhancing lives worldwide through innovative products has remained unwavering. Our business domains include Home Appliance & Air Solution, Home Entertainment, Vehicle Components Solutions, and Business Solutions.
Our management philosophy, ""Jeong-do Management,"" embodies our commitment to high ethical standards and transparent operations. Grounded in the principles of 'Customer-Value Creation' and 'People-Oriented Management', these values shape our corporate culture, fostering creativity, diversity, and integrity. At LG, we believe in the power of collective wisdom, fostering a collaborative work environment.
 
Join us and become a part of a company that is not just about creating solutions for a better life, because at LG, Life's Good.

PRUEBA COLOMBIA

En LG Electronics Colombia nos encontrámos en búsqueda de XXXXXXX, quien tendrá por objetivo brindar soporte técnico preventa y atención postventa de alta calidad, asegurando la satisfacción del cliente mediante soluciones especializadas en diseño y especificación de proyectos XXX.  

¿Cuales serán tus principales funciones?

- Proporcionar soporte técnico a aliados comerciales para la resolución de problemas relacionados con la preinstalación, comisionamiento y operación de equipos comercializados por la división.
- Participar en actividades de arranque y puesta en marcha de equipos especializados de aire acondicionado.
- Mantener actualizada la información de proyectos y oportunidades comerciales en el sistema Salesforce (CRM).
- Brindar soporte y asesoría al equipo comercial en la elaboración de especificaciones técnicas y acompañar durante las fases de preventa.
- Participar en reuniones con consultores y clientes para analizar y comprender los procesos de especificación (Spec-in).
- Participar en las capacitaciones internas relacionadas con el portafolio de productos AE.
- Apoyar en la elaboración de reportes sobre el avance de proyectos y en el seguimiento de indicadores de preventa y soporte.
- Gestionar y actualizar los casos de soporte técnico remoto registrados en el Help Desk.

¿Qué necesitás para este rol? 

- Profesional en Ingeniería Mecánica, Mecatrónica, Eléctrica, Electrónica o carreras afines.
- Experiencia mínima de 5 años en soporte técnico.
- Formación técnica sólida y conocimiento profundo de productos XXX.
- Dominio avanzado del paquete Office, especialmente Excel.
- Manejo avanzado de herramientas X.

¿Qué esperamos de ti?
Buscamos a alguien con capacidad de adaptación, flexibilidad y resiliencia para desenvolverse en entornos dinámicos. Valoramos tu habilidad para colaborar con distintos equipos, gestionar el cambio con una actitud positiva y tomar decisiones basadas en un sólido análisis de datos.

¿Qué te ofrecemos?

- Contrato a término indefinido.
- Paquete de beneficios extralegales.

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, age, gender, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any characteristic protected by applicable federal, state, or local law.