Tauche ein in die innovative Welt von LG Electronics. Als globaler Technologieführer setzt sich LG Electronics dafür ein, innovative Lösungen für ein besseres Leben zu schaffen. Unser Markenversprechen „Life’s Good“ verkörpert unser Engagement, ein glücklicheres und besseres Leben für alle zu ermöglichen.

Mit einer über sechzigjährigen Geschichte und einer globalen Präsenz mit mehr als 100 Tochtergesellschaften agieren wir weltweit auf höchstem Niveau. Seit unserer Gründung im Jahr 1958 ist unser Engagement, das Leben der Menschen durch innovative Produkte zu verbessern, unerschütterlich geblieben. Unsere Geschäftsbereiche umfassen Home Appliance & Air Solution, Home Entertainment, Vehicle Component Solutions und Business Solutions. Unsere Managementphilosophie, „Jeong-do Management“, steht für unser Bekenntnis zu hohen ethischen Standards und transparenter Unternehmensführung. Basierend auf den Prinzipien „Customer-Value Creation“ und „Menschenorientiertes Management“ prägen diese Werte unsere Unternehmenskultur und fördern Kreativität, Vielfalt und Integrität. Bei LG glauben wir an die Kraft kollektiver Weisheit und fördern eine kollaborative Arbeitsumgebung.

Werde Teil eines Unternehmens, das nicht nur Lösungen für ein besseres Leben schafft – denn bei LG gilt: Life’s Good.

Was Deine Aufgaben sind

• KPI-Management für Servicepartner (RTAT, Reklamation, Analysen ausstehender Ansprüche, Ersatzteilverbrauch usw.)
• Schulungsassistent (LG-CRM, Produkte, Qualität, Soft Skills)
• Qualitätsinspektionen (Unterstützung von Servicepartner-Audits, Produktfeldanalysen)
• Beitrag zur SVC-Kostenreduzierung in Zusammenarbeit mit anderen Gruppen
• Bindeglied zwischen Vertriebsmitarbeitern/Händlern und dem Serviceteam
• Kontaktstelle für alle servicebezogenen Händlerbeschwerden
• Unterstützung bei der Produkthaftung (PL)
• Händler- und Kundenbesuche
• Unterstützung bei anderen servicerelevanten Themen
• Aufrechterhaltung eines stabilen und effektiven Servicepartner-Netzwerks
• Wöchentlicher Erfahrungsbericht für Servicepartner und Händler

Du must haben

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich
• Mindestens drei Jahre technische Erfahrung im Service
• Hohe Affinität zur Datenanalyse
• Ausgezeichnete logische und analytische Fähigkeiten
• Kundenorientiertes Denken sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Wünschenswert

• Erfahrung im Außendienst von Vorteil
• Proaktiv in der Suche nach neuen Konzepten und Lösungen zur Prozessverbesserung
• Stressresistent und flexibel

Benefits

• Intensive Einarbeitung sowie Möglichkeiten und Unterstützung für Deine persönliche Weiterentwicklung
• Modernes und internationales Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten
• Firmenfitness-Angebot über EGYM Wellpass
• Monatliche Essenszuschüsse (Pluxee)
• Jobrad-Leasing (Lease a Bike)
• Rabatte auf LG-Produkte
• Verschiedene Vergünstigungen auf Marken und Produkte über Corporate Benefits (und andere Plattformen)

Alle qualifizierten Bewerberinnen werden bei der Einstellung berücksichtigt – unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Behinderung, Status als geschützter Veteran*in oder einer anderen Eigenschaft, die nach geltendem Bundes-, Landes- oder Kommunalrecht geschützt ist.